menuordersearch
mellathome.com

پرسش های متداول ,

وارد شوید

ثبت نام کنید

به دلیل نوسانات قیمت لطفاٌ قبل از پرداخت تعرفه کالا حتما با شماره 0863840 تماس حاصل فرمایید.

سبد خرید
آیا امکان ویرایش مشخصات حساب کاربری خودم (مثل ایمیل و شماره همراه و...) را دارم؟

بله این امکان وجود دارد که شما بتوانید اطلاعات کاربری خودرا ویرایش کنید. کافیست وارد حساب کاربری خود شده و با انتخاب گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه اطلاعات حساب خود وارد شده و ویرایش های لازمه رو صورت دهید.

 

چرا با اینکه درخواست داده ام که رمز حساب کاربری من عوض شود ، اما رمز جدید به ایمیل من ارسال نشده است؟

گاهی اوقات ایمیل ها بر اساس تنظیمات ایمیل وارد قسمت ایمیل های اسپم (spam) می شوند. به ویژه در جیمل ها اینگونه موارد بیشتر رخ می دهد.

پس با چک کردن ایمیل های اسپم خود می توانید ایمیل های ارسال شده از وب سایت را مشاهده کنید.

 

چطور به فاکتورها و خریدهایی که قبلا انجام داده ام دسترسی پیدا کنم؟

برای دسترسی به اینگونه از اطلاعات ابتدا وارد حساب کاربری خود شده و گزینه "مشاهده آخرین تراکنش ها" را انتخاب نمایید ، کلیه سفارش ها و فاکتورهای قبلی خود را می توانید دراین صفحه مشاهده کنید.

 

به خرید از وب سایت فروشگاه شما علاقه مندم، اما چطور اطمینان کنم که بعد از خرید، کالای مورد نظرم به دستم میرسد( با توجه به کلاهبرداری های اینترنتی که در رسانه های مختلف شنیده می شود)؟

از اولویت های مهم فروشگاه لوازم خانگی ملت جلب اعتماد شما مصرف کنندگان و خریداران عزیز و محترم می باشد.

در این راستا ما با اقداماتی رسمی و قانونی سعی در انجام این امر مهم داشته ایم که می توان به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی ثبت اشاره نمود که در قسمت انتهای صفحه اصلی وب سایت می توانید این نشان ها را دیده و صحت آن ها را مورد بررسی قرار دهید.

از آنجایی که این نمادها توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت - معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین جمهوری اسلامی تطابق داده میشود و عملکرد اینگونه کسب و کار ها بصورت مداوم مورد بررسی قرارداده می شود. پس شما خریداران محترم با کلیک روی آیکون نماد اعتماد در انتهای صفحه وب سایت می توانید با حسن اعتماد کامل به فروشگاه خرید خود را انجام دهید.

همچنین فروشگاه لوازم خانگی ملت دارای چندین شعبه حقیقی است که خود می تواند اطمینان بخش باشد.

ایا برای خرید از وب سایت حتما باید از قبل ثبت نام کرده باشم؟

بله به دلیل موارد امنیتی و جلوگیری از کلاهبرداری های سایبری از وب سایت حتما باید قبل از خرید در سایت ثبت نام کرده باشید. البته می توانید قبل از اینکه در سایت ثبت نام کنید کالای خود را انتخاب کرده و سبد خرید خود را تکمیل کنید.